Cambios y Devoluciones
En RETRO FOOTBALL STORE COLOMBIA queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o solicitar una devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:
Cambios
*Aceptamos cambios por talla o por defectos de fabricación.
*La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
*La prenda debe estar sin uso, limpia, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en las que fue entregada.
*Los costos de envío derivados de cambios por talla serán asumidos por el cliente, excepto cuando se trate de un error en el despacho o un defecto de fabricación.
Devoluciones
*Si recibes un producto con un defecto de fabricación o diferente al solicitado, contáctanos para evaluar el caso y ofrecerte la mejor solución.
*Las devoluciones estarán sujetas a la verificación del estado del producto y al cumplimiento de nuestras políticas.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp +57 313 481 2146, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te guiaremos durante todo el proceso para brindarte una solución rápida y efectiva.